Odstąpienie od umowy
Jeżeli dokonali Państwo zakupu jako Konsument, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy?
Aby odstąpić od umowy, należy pobrać formularz odstąpienia od umowy, wypełnić go i przesłać na adres e-mail: arrasplus@interia.pl.
Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy potwierdzenie jego przyjęcia.
📄 Pobierz formularz odstąpienia od umowy
Adres do zwrotu towaru
Arras Plus s.c.
37-204 Tryńcza 375B
tel. 793 711 548
Koszt zwrotu towaru
Kupujący ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru.
Istnieje również możliwość zamówienia kuriera za pośrednictwem naszej firmy. W takim przypadku koszt przesyłki zostanie potrącony z kwoty zwrotu:
- Przesyłki do 200 cm – 20 zł
- Przesyłki od 201 cm do 250 cm – 35 zł
- Przesyłki od 251 cm do 300 cm – 65 zł
Zwrot środków
Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie po otrzymaniu zwracanego towaru oraz rozpatrzeniu zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Środki zostaną zwrócone przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyraźnie wskaże inną metodę zwrotu.
Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, w szczególności chodników i nakładek docinanych na wskazany wymiar.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem: arrasplus@interia.pl