Regulamin

Regulamin sklepu internetowego ArrasPlus

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Arras Plus mieści się pod adresem: www.arrasplus.pl
Sklep prowadzony jest przez firmę:

Arras Plus sc Andrzej Szczepański, Grzegorz Misiąg
Rynek 32
37-300 Leżajsk
NIP: 8161694288
REGON: 180669692

Adres do zwrotów:
Arras Plus sc
37-204 Tryńcza 375B

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną dywanów, chodników, karniszy, nakładek na schody za pośrednictwem internetu.
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto.

§2. Realizacja zamówienia

Po złożeniu zamówienia, sprzedawca potwierdzi telefonicznie lub mailowo przyjęcie zamówienia do realizacji i określi termin wysyłki.
Zamówione towary wysyłane są poprzez firmę kurierską (każda przesyłka jest ubezpieczona).
Przy zakupie kilku produktów koszt wysyłki pozostaje jeden.
Wszystkie dywany i chodniki wysyłamy zwinięte w rulon.
Klient ma prawo bezpłatnie zmienić zamówienie do czasu wysyłki.
Czas realizacji nie jest dłuższy niż 1–2 dni robocze od złożenia zamówienia lub otrzymania przelewu.
Dostępne formy płatności: płatność przy odbiorze lub wpłata na konto.
Do każdego zamówienia dołączany jest paragon lub – na życzenie – faktura VAT.
Podczas odbioru przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie jest naruszone.
W przypadku, gdy na opakowaniu lub taśmach widoczne są ślady uszkodzenia, należy sporządzić z kurierem protokół uszkodzenia i skontaktować się ze sprzedawcą.

§3. Forma płatności

Do wyboru mają Państwo formy płatności:

• wysyłka płatna przy odbiorze (wysyłka za pobraniem)

• przelewem na konto

• za pośrednictwem serwisu Paynow.pl

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
Obsługiwane karty: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro

§4. Zwrot i gwarancja towaru

Arras Plus sc Andrzej Szczepański, Grzegorz Misiąg

1. Organ rejestrujący: Wójt Gminy Leżajsk, Wójt Gminy Przeworsk

2. Adres przedsiębiorstwa: Rynek 32, 37-300 Leżajsk

3. Adres do reklamacji: 37-204 Tryńcza 375B

4. Opis procedury reklamacyjnej:

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy:

• na adres e-mail: info@arrasplus.pl,

• lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,

• datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,

• przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,

• wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o ich uzupełnienie.
Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail lub adres poczty tradycyjnej Kupującego.

5. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy (lub zawarcia umowy w przypadku usług), Kupujący może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.
W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.

Aby odstąpić od umowy zawartej w sklepie, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: info@arrasplus.pl
Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy podanego poniżej.
Przesyłkę należy nadać na adres: Arras Plus sc, 37-204 Tryńcza 375B

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
(należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

[DANE SPRZEDAJĄCEGO]
Arras Plus sc
Rynek 32
37-300 Leżajsk

Ja ………………………………. niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy:
………………………………………………………………………………………………………………………
Numer oferty: ………………………………………
Data zawarcia umowy: ………………………………………
Data odbioru: ……………………………………………….…

Imię i nazwisko: ………………………………………………………….
Login Allegro: …………………………………………………………..
Adres: …..…………………….……..…………………………………….
Data: ………………………………………………………………………….
Podpis: ……………………………………………………………………… (tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej)

6. Koszt zwrotu rzeczy

W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.

7. Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach Allegro nie przysługuje Kupującemu przy zakupie chodników docinanych na żądaną długość.

8. Towary bez wad

Firma Arras Plus zobowiązuje się dostarczyć rzecz bez wad – z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży.

9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Rzeszowie.
Informacje dostępne są na stronie: www.uokik.gov.pl (zakładka: Rozstrzyganie sporów konsumenckich).

§5. Polityka prywatności

Sklep internetowy arrasplus.pl respektuje prawo do prywatności – nie udostępnia danych użytkowników innym firmom ani osobom trzecim.
Dane osobowe są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz odpowiednią polityką dostępu.

Administrator serwisu ma wyłączny dostęp do danych i może je usunąć na prośbę zarejestrowanego użytkownika.
Użytkownik ma w każdej chwili wgląd do swoich danych oraz możliwość ich edytowania.

Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady ochrony informacji poufnych dotyczących Użytkowników.
1.2. Stosowane są definicje zawarte w Regulaminie Sklepu.
1.3. Dane osobowe są chronione zgodnie z obowiązującym prawem i szyfrowane przez SSL.
Sprzedawca zapewnia, że dane są zabezpieczone przed dostępem osób nieuprawnionych i przed nieuprawnioną modyfikacją.

2. Dane osobowe

2.1. Dane zbierane podczas:

• rejestracji w Sklepie

• zapisu na Newsletter

• składania zamówienia

2.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
2.3. Przeglądanie sklepu możliwe jest bez rejestracji.
2.4. Dane są przetwarzane przez Sprzedawcę oraz mogą być przekazywane m.in. PayU, Paynow, Allegro – zgodnie z celem realizacji zamówień.
2.5. Dane mogą być udostępniane organom państwowym, operatorom płatności, firmom kurierskim.
2.6. Użytkownicy mają prawo do wglądu, poprawiania i kontroli przetwarzania swoich danych.
2.7. Mogą żądać zaprzestania przetwarzania danych w określonych przypadkach.
2.8. Dane są chronione technicznie i organizacyjnie.

3. Ciasteczka (cookies)

3.1. Pliki cookies wykorzystywane są w celu personalizacji usług, analizy ruchu i usprawnienia korzystania ze sklepu.
Ich wyłączenie nie uniemożliwia korzystania ze sklepu, ale może powodować utrudnienia.

ArrasPlus